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O2O领域巨头混战没有永久的赢家海口商家

2020-02-14 11:57:03来源:励志吧0次阅读

O2O领域巨头混战 没有永远的赢家

O2O领域巨头混战没有永久的赢家一家企业要想串起来每个环节是不现实的。如果串不起来,就不可能真正的闭环。因此,O2O大战的结局不会是赢家通吃。 一、AQ军备竞赛持续升级 2014年,阿里与腾讯基于移动支付的战争不断升级。但这不是腾讯入股大众点评的直接缘由。09、10年腾讯便有纳入大众点评的想法。无关乎移动,由于彼时还未出世,点评没开始移动化。11年腾讯战略投资了母婴社区广州妈妈,这是本地生活服务。 就算没有阿里的狙击,商业化需O2O落地。AQ大战影响了腾讯决策,是否抬高了大众点评的估值不得而知。 腾讯和阿里之间正在展开军备竞赛,实体资源是主战场。O2O业务的特点是商业模式重、盈利周期长、投入成本高。服务业都不容易,需要花钱砸,需要熬时间。 大众点评的业务约等于阿里投资的美团+丁丁+口碑。但点评的团购与美团有差距,阿里还有聚划算。大众点评的优惠和点评则是老大,腾讯还有微生活。两家在团购、优惠、旅游等线下服务领域均已布局满满,各有所长。 腾讯选择投资大众点评,意味着大众点评尔后将成为其本地生活服务十分重要的战略业务。而此前的种种布局例如微生活、高朋(现在的罗天下,电影票提供商),或将让位于大众点评。像搜搜一样下嫁也不是没有可能。的位置是有限的,腾讯不需要两个优惠,不需要两个团购。 2、BAT的O2O逻辑 阿里:复制一堆淘宝 阿里将继续力推淘点点。这是一款模仿淘宝的App,餐饮企业可以上去开店,用户可以点餐,外卖或上门消费,这个产品刚开始。如果真做成了,团购、点评、优惠、会员、点餐,全在上面,高德地图和支付宝钱包装进去,比什么都能闭环。 阿里整合O2O业务的逻辑,是每个领域做一个淘点点,做餐饮的淘宝,做旅游的淘宝,做教育的淘宝…。 如果淘点点做不成呢?还有高德地图,地图是整合资源和需求,整合不同层级数据的App形态,就像打车App所做到的一样。 腾讯:是核心 腾讯的地图是最后一块短板。大众点评目前采取高德,且有深度合作。张涛在发布会说了,“如果腾讯地图确切是非常优良的,我们会斟酌,如果不是,我们会重新斟酌。”除了高德、百度和腾讯地图,可供考虑的对象并不多。 高德即将被阿里全资收购。腾讯地图由于搜搜时代的历史原因,与百度和高德比确有差距,由于它现在竟然还在用高德的数据。这是一个辣手的问题。百度地图?恐怕腾讯不愿意。固然,还有谷歌和图吧这些更加小众的地图。 腾讯整合O2O业务的逻辑则是,作为大平台,其他移动产品协助,社交是核心优势,地图和支付是支持。 百度:地图是核心 百度无可避免地被遗忘。人们热衷围观打架。但O2O市场百度仍是不可或缺的玩家。 百度地图算重要利好,应当没争议。百度还有糯米,安居客,去那儿,背后都是线下实体资源。在百度这些线下资源聚合企业被叫做“中间页”。还有,百度现在做的知心搜索,也是在做聚合线下服务的事儿。 大众点评剥离掉团购业务后,本质是生活信息服务。这些信息百度也有。用百度App搜索“雕爷牛腩”,结果页面地图占据很大篇幅,信息则有评级、点评、路线等。这些信息来自大众点评、美食、订餐小秘书等第三方平台。 最强的还是信息服务;最弱的则是支付。 地图有机会。百度地图之前已邀请商家标注、认证,目前百度POI数量为500万,点评商家数量为900万,数量悬殊大但数量级却一样。 现在百度还并未与商家建立类似商盟的商业关系,只有信息服务,后续的预定、支付、点评这些环节都还需要买通。与商铺建立合作,无可避免要建地面团队,这并非百度善于。 交给第三方开发者来做?百度则只能做技术支持公司,分不到钱。 模仿广告代理模式?搜索广告是毛利率高,线下团购优惠业务毛利率很低,如果再砍去渠道费用恐怕所剩无几。 糯米有地面团队有商铺资源,目前局限在了团购。 总之,百度O2O之路也不好走。 百度的O2O逻辑是:以地图为中心,先干自己善于的事儿:信息。最后再想办法买通线下。买入糯米这些中间商,便是方式。直接买线下资源倒没这么急,O2O市场还早。我想对百度更着急的是赶快将百度钱包做好了,参与到支付和支付宝钱包轰轰烈烈的战斗中来。要不在错失大众点评之后,就真的错失O2O了。 有地图,没支付,最后还是一场空。 3、O2O不会有永久的赢家 O2O由于特殊的性质,不可能是赢家通吃的市场。 首先,它难以标准化,是服务业,需要有人去线下跟Offline磨。如果要是深入要企业的业务流程,复杂度更是倍增。每一个行业都有巨大的差别,现在大家都是一个个啃,打车、旅游、餐饮,还有医疗、教育、汽车难以穷尽的行业在等着,很难说那家企业有精力抢光,打车App都折腾这么久最后这个市场属于谁还难说。 其次,它不是一劳永逸的,没黏性。商家今年是你家的,明年就可能是别家了。实体资源不会被任何一个平台所捆绑,就像打车APP大战中的的士司机一样。谁家更优惠,谁家维系得好,商家就跟谁。个人用户可以用社交关系,用使用习惯,用个人数据来捆绑,O2O恐怕不行。腾讯、阿里和百度各自的核心均是亿用户级,都可以不同情势满足用户的本地生活服务需求,商家可以更自由灵活的选择。 最后,是否会有最后的赢家?真正的O2O是将生活流程化、信息化、标准化。需要打通的环节实在太多。发现、销售、点评、客服、CRM、营销、生产,全部都要串起来。分工是最高效率的社会协作形态,不同环节需要不同的角色来做。发现是擅长信息服务的如地图,销售是做电商的如淘宝和支付,CRM是了解业务流程的行业软件,营销是社会化工具,生产可能会与智能硬件更多衔接,客服则是IM、通讯运营商这些。 一家企业要想串起来每一个环节是不现实的。如果串不起来,就不可能真正的闭环。因此,O2O大战的结局或许不会是赢家通吃。

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